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Arnaud Bouchard, Cap Gemini Consulting : "le client a repris le pouvoir"

Par : | Durée : 7min 57sec | Postée : Il y a 3 ans | Chaîne : e-marketing
VP Customer Experience chez Cap Gemini Consulting, Arnaud Bouchard était sur le salon E-Commerce Paris 2013 pour évoquer la reprise du pouvoir par le client et les stratégies que les entreprises doivent mettre en place pour les séduire