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Timothée Wirth : "Lithium réduit de 20 à 50% les appels au support client"

Par : | Durée : 4min 45sec | Postée : Il y a 3 ans | Chaîne : channel
Champion américain du CRM, Lithium était sur le salon Web2Business pour présenter cette plate-forme technologique aidant les marques à gérer leur relation avec les internautes. En mixant crowdsourcing et gamification, Lithium estime pouvant réduire de 20 à 50% les appels vers le support client, et générer ainsi de substantielles économies pour ses propres clients.